舉辦目的
我們將帶您一同沉浸於金融英語環境中，本課主題為信用卡服務及爭議處理之實務情境，培養金融從業人員以英語進行申辦說明與客訴應對之能力。
內容涵蓋了信用卡申請、額度調整、遺失補發、盜刷與爭議帳款處理等實務操作，在本課程中，您將會熟悉如扣繳憑單、財力證明、盜刷、掛失等關鍵用語表達，提升您溝通之專業性與應變能力，並降低服務風險與客訴爭議。
上課期間
1.繳費完成，且經本院確認無誤後，三個工作天內即以E-mail通知上課資訊。
2.本課程閱讀期間為30天（自寄出開班訊息E-mail後的次日起算），閱讀期間內，可不限次數、24小時上網研習課程。